Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 25 серпня 2026 р.

LumenVitaeLV («ми», «нас» або «наш») поважає вашу конфіденційність і зобов’язується захищати вашу особисту інформацію. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та надаємо вашу інформацію, коли ви відвідуєте наш магазин на Shopify або робите в ньому покупки.

Особиста інформація, яку ми збираємо

Коли ви відвідуєте наш магазин, ми автоматично збираємо певну інформацію про ваш пристрій, включаючи веббраузер, IP-адресу, часовий пояс і файли cookie, встановлені на вашому пристрої. Ми також збираємо інформацію про те, як ви взаємодієте з нашим вебсайтом, наприклад, сторінки, які ви переглядаєте, товари, які ви шукаєте, а також сайти, з яких ви перейшли, або пошукові запити.

Коли ви оформлюєте замовлення, ми збираємо інформацію, яку ви надаєте нам, зокрема:

Ім'я
Адреса для виставлення рахунку та доставки
Адреса електронної пошти
Номер телефону (якщо надано)
Платіжна інформація (обробляється безпечно через Shopify Payments або інших платіжних провайдерів; ми не зберігаємо дані вашої платіжної картки).
Дані про замовлення та історія покупок.

Якщо ви звертаєтеся до нас, ми також можемо збирати будь-яку додаткову інформацію, яку ви вирішите надати.

Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо вашу особисту інформацію для:

Обробки та виконання ваших замовлень.
Відправлення товарів та надання оновлень щодо замовлень.
Спілкування з вами щодо ваших покупок або запитів до служби підтримки.
Запобігання шахрайству та підтримки безпеки нашого магазину.
Покращення нашого вебсайту, продуктів та обслуговування клієнтів.
Дотримання законодавчих та податкових зобов'язань.

Ми обробляємо вашу інформацію лише тоді, коли маємо для цього законні підстави, включаючи виконання договору, дотримання юридичних зобов'язань, захист наших законних бізнес-інтересів або за вашою згодою, де це необхідно.

Файли cookie та технології відстеження

Наш вебсайт використовує файли cookie та аналогічні технології, надані Shopify та сторонніми сервісами, для:

Забезпечення належного функціонування вебсайту.
Запам'ятовування ваших уподобань.
Аналізу відвідуваності та ефективності вебсайту.
Підтримки маркетингової та рекламної діяльності, де це застосовно.

Ви можете керувати файлами cookie або вимкнути їх через налаштування свого браузера. Деякі функції вебсайту можуть працювати некоректно, якщо файли cookie вимкнено.

Надання вашої інформації

Ми надаємо вашу інформацію лише тоді, коли це необхідно для ведення нашого бізнесу, зокрема:

Shopify, який надає нашу платформу електронної комерції.
Платіжним провайдерам, які безпечно обробляють платежі.
Транспортним та кур'єрським компаніям, які доставляють ваші замовлення.
Провайдерам аналітики та маркетингу, таким як Google Analytics або Meta, якщо вони підключені.
Державним органам або юридичним особам, коли це вимагається законом.

Ми не продаємо вашу особисту інформацію третім особам.

Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише протягом часу, необхідного для надання наших послуг, виконання юридичних зобов'язань, вирішення суперечок та забезпечення дотримання наших угод. Інформація про замовлення зазвичай зберігається до 4 років, якщо інший період зберігання не вимагається законом.

Міжнародна передача даних

Ваша інформація може оброблятися або зберігатися за межами вашої країни проживання, зокрема Shopify та іншими постачальниками послуг, розташованими в країнах, де можуть діяти інші закони про захист даних. Коли це необхідно, ми використовуємо відповідні правові механізми захисту для міжнародної передачі даних.

Ваші права

Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати права щодо вашої особистої інформації, зокрема право на:

Доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.
Виправлення неточної інформації.
Запит на видалення вашої особистої інформації.
Обмеження або заперечення проти певної обробки.
Відкликання згоди, якщо обробка базується на згоді.
Отримання копії вашої особистої інформації, де це застосовно.

Щоб скористатися цими правами, будь ласка, зв’яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію нижче.

Сторонні сервіси

Наш вебсайт може містити посилання на вебсайти третіх сторін або використовувати сторонні сервіси. Їхня практика конфіденційності регулюється їхніми власними політиками конфіденційності, і ми не несемо відповідальності за ці практики.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви бажаєте скористатися своїми правами на приватність, ви можете зв'язатися з нами:

LumenVitaeLV

Власник: Ольга Гриців

Місцезнаходження: Львів, Україна

Email: lumenvitaeua@gmail.com